Kas 22

Aslında yazının başlığını “Okumama alışkanlığı üzerine bir kritik” şeklinde yapmayı planlasam da özendirmemiz gereken şeyin “okuma alışkanlığı” olması nedeniyle başlığı “Okuma alışkanlığı üzerine bir değerlendirme” şeklinde son anda değiştirdim.

Evet konumuz okuma, okumama değil. Zira okumamaktan şikayetçiyiz. Okumama alışkanlığı günlük hayatımızda, hukuki işlemlerde ve hatta her yerde en büyük zaafımız.

Bunların en önemlisi; Sözleşme imzalarken okumama: Kredi sözleşmesi yaparken okumayız, imza atarız. Kapıdan alışveriş malzemesi satanlardan mal alır, bilinçsiz tüketici misali sözleşmeyi okumadan imzalarız. Devlet ile ilgili dahi olsa, abone sözleşmelerini asla okumaz imzayı atıveririz.

Hep şunu düşünmüşümdür; Okumamaya neden olan hangisi veyahut hangileri?

  1. Kendine güven duymaktan ,
  2. Karşısına güven duymaktan ,
  3. Üşengeçlikten,
  4. Bilgisizlikten… 

Başka bir alternatif bulamadığım okumama alışkanlığı nedenleri bir yana okumama alışkanlığından Hukuki Net olarak biz de çok muzdaripiz. Siteye üye olurken yapılan kayıt sözleşmesinde, hatta hoşumuza gitmese de kayıt formuna ulaşmak için yaptığımız basit hukuk sınavında dahi kişilere sitemizin kurallarını vurgulamak için herşeyi yapmamıza rağmen sorun çıktığında “aaa ben bunu bilmiyordum, görmedim, okumadım” demeleri bizi üzüyor. Hem toplum bilinci hem de site prensipleri gereğince üzülüyoruz bu okumamalara, körü körüne imza atmalara, tuşlara basmalara…

Site Kayıt sınavında “kimseyi sorularınıza cevap vermeye zorlamayacaksınız” şeklindeki seçeneği kabul etmeyenler formdan başka adrese yönlendiriliyor. Üye adının sonradan değiştirilmeyeceğini kabul etmeyenler, üye adları ve yazdıkları yazıların kamuya açık bilgi haline geleceğini kabul etmeyenler, kısacası kabulü bizim için zorunlu olup da yanlış seçeneği tıklayanların hepsi formdan uzaklaştırılarak başka adrese gönderiliyor.

Buna rağmen, çoğu zaman şuursuzca tüm butonlara basıp bir şekilde üye olmayı başaranlar bir müddet sonra serzenişlerde bulunuyorlar.

Şimdi bazı hatalara değinelim;

1- Benim adımı aratınca hukuki problemlerimle ilgili yazım Hukuki Nette görülüyor, bunu kaldırın,

Cevap: Hayır ne adınızı değiştireceğiz ne de yazınızı… Sözleşmemiz açık, sözleşmeye uymayan sonuçlarına katlanır. Üstelik sadece sözleşme değil, neredeyse sitenin her yerinde bu hususlarda uyarı var. Okumama alışkanlığından vazgeçmek için bir vesile olur belki bu katı tavrımız… Hiç değilse boş kağıda imza atmayacağınızı, hiç değilse sözleşmeleri okumadan kabul etmeyeceğinizi öğrenmiş olacaksınız.

2- Yargıtay içtihatında adım geçmiş, ben avukatım nasıl olur da aslında ben olmayan sanığın adı yargıtay içtihatında ve dolayısıyla hukuk sitesinde olur…

Cevap: Hukukçu olduğunuza göre Yargıtay içtihatının ne olduğunu bilirsiniz. Ülkemizdeki insanların çoğunun ad ve soyadlarının benzer olduğunu da herhalde bilirsiniz. Amacınız bize eziyet etmekse buna müsaade etmeyeceğiz.

3- Bir müvekkilimin karıştığı olaydan dolayı takipsizlik kararı verildi. Ama sitenizdeki haber veya forumlarda adı Adana’dan Mehmet M. diye geçtiğinden müvekkil çok rahatsız, lütfen yazıyı kaldırın…

Cevap: Meslektaşımızsınız, sizi kırmayız. Mehmet M. adını M.M. yaptık. Ama zaten müvekkilinizin adı anlaşılmıyor ki, olsun meslektaş ricası önemlidir… Biz site içeriğinde kişi adlarını kısaltmaya gayret ediyoruz. Her ne kadar başka basın organlarından haber alsak da özellikle isimleri gizlemeye çalışıyoruz. Basın da olsa “bir kişi mahkum olana kadar suçsuzdur” prensibine sıkı sıkıya bağlıyız. Ama 2.no’lu sorundaki gibi, kişi kendi adını siteye veriyorsa bunun sözleşmeden kaynaklandığı farkını da burada tekraren vurgulamak zorundayız.

4- İmla kuralları: Okumama alışkanlığı olan tabii ki düzgün yazamaz. Her yerde lütfen Türkçe imla kurallarına uyun uyarısı ve ricasına rağmen, malesef hukukçuların bir kısmı da dahil olmak üzere; a) Cümleye küçük harfle başlıyor  b) Noktalama işaretleri bilinmiyor c) Q,W,X gibi internet terimleri veya  teknik terimler dışında kullanılmaması gereken harfler kullanılıyor d) Sokak ağzı ile ediyom, gidiyooo, sevincem, gitçem … yazılıyor…

5) Bir hukukçu (avukat) destek masamıza şunu yazıyor: Sözleşmenizde xx puntodan küçük yazılar var, bu tüketici haklarına aykırı ve geçersiz…

Cevap: Hukuki Net bir şey satmıyor, ticaret yapmıyor, hukuki bilgi veriyor. Üyesi de tüketici değil, sözleşmenin bir tarafı. Borçlar hukukunu ilgilendiren bu durumlarda kanun ve adaba aykırı olmamak şartı ile önce özel sözleşmeye sonra Borçlar Kanunu’na bakılır. Bilmez misin? 

Bu örnekleri çoğaltmak mümkün. Oysa yabancı bir çok siteye bakıyorum. İmla kuralları açısından genellikle; Tipografik hatalar dışında düzgün yazmaya çalışıyorlar, düzgün cevaplar alıyorlar. Oysa biz belki de interneti en azından interneti hala çocuk oyuncağı sandığımızdan, belki de nasılsa sanal ortam, saçmala gitsin, deşarj ol mantığı ile yazdığımızdan ortaya anlamsız, Türkçe katili ve en kötüsü aradan zaman geçip de benzer bilgi lazım olduğunda kirletmiş olduğumuz interneti görünce siz de “lütfen okuyun, anlayın, özen gösterin” diyeceksiniz.

Bu bağlamda 24.Kasım Öğretmenler Gününü kutluyor, Sevgili Öğretmenlerimize yukarıda bahsettiğim hususlarda büyük görevler düştüğünü hatırlatmak istiyoruz. Çünkü biz Hukuk Fakültesini bitirmiş bir avukata veya lise öğrencisine imla kurallarını öğretmek konusunda büyük sıkıntılar yaşıyoruz. Ağaç yaşken eğilir. (eyilir değil !).

İmzaladıkları sözleşmeyi gözardı edenlere, kurallarımıza uymaksızın yazı yazanlara ve hatta kasıltlı bir biçimde sözleşmeden dönme (rücu) eğiliminde olanlara hep şunu haykırmak istedim;

Sana cevap yazmayacağım! Çünkü sen okumuyorsun, okusan da okuduğunu anlamıyorsun, okumadığın için yazamıyorsun, bu durumda sana cevap verirsem ya okumayacaksın ya da anlamayacaksın, O zaman neden sana cevap yazayım? Nasılsa okuman da yazman da yok!

Admin…

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , ,

Eki 29

Ekseriyetle sitenin teknik işlerinden sorumlu olan admin, e-posta hesaplarına günde yüzlerce mesaj gelmeye başlayınca, bundan yaklaşık bir sene önce site için bir help desk yani yardım masası oluşturur ve buraya gelen taleplerin diğer yöneticilerce de cevaplanabilmesini sağlar. Bu şekilde hem cevapsız teknik sorun kalmaz, hem de daha hızlı çözümlenir amacıyla kurulan teknik destek masası, bu kez de hukuk sorusu soranların hücumuna uğrar. Üstelik koca koca “burası sadece teknik sorunlar içindir, hukuki konuları lütfen forumlara yazın” dememize rağmen…

Evet, insanımız interneti çılgınca ve neredeyse şuursuzca kullanıyor. Sayfada ne yazdığını bile okumadan formlar dolduruluyor, sorular soruluyor. Herhalde bir Pishing sitesi olsa idik, günde en az 10 kişi şahsi bilgilerini de bilinçsizce vermiş olurdu. Tabi okumadan imzalanan sözleşmeler, senetler vs. hukuki belgeleri şimdi daha iyi anlamış oluyoruz. İnsanımız okumuyor, sadece güveniyor, hem de dikkatsizce.

Bizim açımızdan ise “lütfen forumlara yazın” demekten başka çare kalmıyor. Çünkü kuralımız her türlü hukuki konunun kamuya açık alanda tartışılması. Özel danışmanlık hizmetinin sadece avukatlar tarafından ve bürolarında verilmesi gerektiğini sitenin her yerinde üstüne basa basa anlatmış olsak da malesef insanımız okumamanın cezasını hem bize hem kendisine çektirmiş oluyor.

Teknik yardım birimi genel olarak, site ile iletişim ve teknik sorunlar için tasarlanmıştır. Hukuk konuları ise sadece hukuki net forumlarında tartışılır.

Teknik Destek masası sistemizide bir de sık sorulan sorular ve cevaplardan oluşturulmuş bilgi veritabanı mevcut. Buradaki konular ise bugün itibari ile şunlar; 

Halkla ilişkiler departmanı

- Siteye Bağışta bulunmak istiyorum

Hukukçulara mahsus özel forumlara üyelik müracaat

- Hukukçulara özel alana kayıt olmak

Hukuki Net üyelik sorunları departmanı

- 13.1.2007 den önce üye olmuştum ama giremiyorum
- Aktivasyon E-Maili gelmedi, ne yapmalıyım?
- Yazılarımı silmek veya değiştirmek mümkün mü?
- Yeni aktivasyon kodu talebinde bulundum ama o da gelmedi
- Üye adımı unuttum
- Üye Adını değiştirmek veya silmek mümkün mü?
- Şifremi unuttum

Reklam departmanı

- Hukuki Net Reklam Kabul Şartları
- Hukuki Net Reklam Seçenekleri ve fiyatları

Teknik Arıza Bildirim departmanı

Tags: , , , , , , , , ,