Eki 29

Ekseriyetle sitenin teknik işlerinden sorumlu olan admin, e-posta hesaplarına günde yüzlerce mesaj gelmeye başlayınca, bundan yaklaşık bir sene önce site için bir help desk yani yardım masası oluşturur ve buraya gelen taleplerin diğer yöneticilerce de cevaplanabilmesini sağlar. Bu şekilde hem cevapsız teknik sorun kalmaz, hem de daha hızlı çözümlenir amacıyla kurulan teknik destek masası, bu kez de hukuk sorusu soranların hücumuna uğrar. Üstelik koca koca “burası sadece teknik sorunlar içindir, hukuki konuları lütfen forumlara yazın” dememize rağmen…

Evet, insanımız interneti çılgınca ve neredeyse şuursuzca kullanıyor. Sayfada ne yazdığını bile okumadan formlar dolduruluyor, sorular soruluyor. Herhalde bir Pishing sitesi olsa idik, günde en az 10 kişi şahsi bilgilerini de bilinçsizce vermiş olurdu. Tabi okumadan imzalanan sözleşmeler, senetler vs. hukuki belgeleri şimdi daha iyi anlamış oluyoruz. İnsanımız okumuyor, sadece güveniyor, hem de dikkatsizce.

Bizim açımızdan ise “lütfen forumlara yazın” demekten başka çare kalmıyor. Çünkü kuralımız her türlü hukuki konunun kamuya açık alanda tartışılması. Özel danışmanlık hizmetinin sadece avukatlar tarafından ve bürolarında verilmesi gerektiğini sitenin her yerinde üstüne basa basa anlatmış olsak da malesef insanımız okumamanın cezasını hem bize hem kendisine çektirmiş oluyor.

Teknik yardım birimi genel olarak, site ile iletişim ve teknik sorunlar için tasarlanmıştır. Hukuk konuları ise sadece hukuki net forumlarında tartışılır.

Teknik Destek masası sistemizide bir de sık sorulan sorular ve cevaplardan oluşturulmuş bilgi veritabanı mevcut. Buradaki konular ise bugün itibari ile şunlar; 

Halkla ilişkiler departmanı

- Siteye Bağışta bulunmak istiyorum

Hukukçulara mahsus özel forumlara üyelik müracaat

- Hukukçulara özel alana kayıt olmak

Hukuki Net üyelik sorunları departmanı

- 13.1.2007 den önce üye olmuştum ama giremiyorum
- Aktivasyon E-Maili gelmedi, ne yapmalıyım?
- Yazılarımı silmek veya değiştirmek mümkün mü?
- Yeni aktivasyon kodu talebinde bulundum ama o da gelmedi
- Üye adımı unuttum
- Üye Adını değiştirmek veya silmek mümkün mü?
- Şifremi unuttum

Reklam departmanı

- Hukuki Net Reklam Kabul Şartları
- Hukuki Net Reklam Seçenekleri ve fiyatları

Teknik Arıza Bildirim departmanı

Tags: , , , , , , , , ,

Eyl 25

Teknolojinin nimetlerini kadar teknolojinin cilvelerini de tanıyoruz.

Herşey 14.Eylül tarihinde falcon34 adlı üyenin siteye 3 test sorusu sorması ile başladı. Başlangıçta masum bu 3 soru, daha sonra Basının da araştırmadan yazması nedeniyle oldukça infiale neden oldu.

Basında çıkan haber özetle şöyle:

EMNİYET Genel Müdürlüğü’nün düzenlediği ‘Komiser Yardımcılığı Kursu Sınavı’nın sorularından 3′ünün sınav başlamadan 1 saat önce kitapçıktaki sıralamayla aynı olarak bir hukuk sitesinde yer aldığı ortaya çıktı.14 Eylül pazar günü saat 10.00′da yurt genelindeki il merkezlerinde, Milli Eğitim Bakanlığı’nca belirlenen okullarda yapılan ‘Komiser Yardımcılığı Kursu Sınavı’nda, Türk Ceza Kanunu, ceza mahkemesi, anayasa, meslek mevzuatı, insan hakları, inkılap tarihi ve genel kültür alanında toplam 100 soru soruldu. 2 saat süren sınav sonrası çözdükleri soruların cevaplarını sorgulamak için hukuk sitesine başvuran polisler, kitapçıktaki 3 sorunun sınavdan 1 saat önce kitaptaki sıralamada olduğu gibi, şıkları ile beraber aynı siteye girilerek sorgulandığını görünce şoke oldu.Sınav günü saat 08.56′da ‘Falcon34’ rumuzlu kullanıcının ‘www.hukuksitesi.info’ sitesinde, “3 test sorusunu yanıtlarsanız sevinirim…

Aradan bir müddet sonra bu haberi öğrenir öğrenmez araştırmaya giriştik. Araştırmalarımızın sonucunda haberi yapan/yayan kişilerin ya kasten ya da bilgisizliklerinin kurbanı olarak, haberin yayınlandığı gerçek saate değil, Hukuki net forumlarından RSS/XML tekniği ile haber çeken www.hukuksitesi.info sitesindeki saate baktıkları anlaşıldı. Oysa haber linkine tıklandığında sınav sorusu olduğu anlaşılan soruların sorulduğu forumun saatinin 15.56 olduğu görüldü. Ve aşağıdaki duyuruyu yaparak infiale son verdik;

Tüm İlgililere ve Kamuoyuna Duyuru:Basın organlarında “Komiserlik sınav soruları www.hukuksitesi.info sitesinde sınavdan önce yayınlandı” şeklinde çıkan haber gerçeği yansıtmamaktadır.

Sorulan soruların Komiserlik sınavı sorusu olduğu belirtilmemiş olmasına ve bu konuda herhangi bir sorumluluğumuz olmamasına rağmen konunun önemine binaen yaptığımız araştırmada tüm hukuk sitelerinden RSS teknolojisiyle otomatik olarak haber çeken www.hukuksitesi.info sitesi saati ile www.hukuki.net sitesi saatinin aynı olmadığı, arada 6-7 saat fark olduğu anlaşılmıştır.
Duyurunun tamamı ve çalındığı sanılan komiserlik sınavı soruları : http://www.hukuki.net/forum/showthread.php?t=44707

www.hukuksitesi.info sitesine baktığımızda forumumuzdan çekilen haberin saati 8.56 idi ancak forum RSS harf sayısı kısıtlamamız nedeniyle soruların tamamı çıkmamış, bir kısmı yer alıyordu. Gerisini görmek için linkte tıklandığı takdirde sitemize geliniyor ve soruların tamamı (3 adet test sorusu) okunabiliyordu. Peki basın o sitede tamamını görmediği soruları nasıl haber yapmıştı? Tabii ki linke tıklayarak… Peki hukuki net linkine tıkladıklarında saatin 15.56 olduğunu neden görmemişlerdi?

Tabi bu arada hukuki.net saatini test etmeye çalışan savcılar, polisler de deneme yazıları yazıyorlar ama her ne hikmetse biraz yukarı bakıp, forumun  eklenme saatinin 15.56 olduğunu göremiyorlar. Sansasyon haberlerine şartlanmış olsalar gerek.

Tüm bunlar bize basınımızın haber yaparken bazen araştırmadan, bazen ihbarcının manevi baskısı altında kalarak panik halde haber yaptığını gösteriyor. Araştırmacı gazeteci diyorlar ya, bir link uzağındaki saati değil, haber olması işine gelen saati kaale alıyor.

EH gazetecilikte kuraldır; Köpek adamı ısırırsa haber olmaz, Adam köpeği ısırırsa haber olur! 

Tags: , , , , , , , , , , ,